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第一条 目的与适用范围 1.1 本政策旨在满足 Renteaxy 在客户身份识别、反洗钱、反恐怖融资、制裁筛查、税务合规及适用法律法规项下的义务，确保托管业务中业主身份信息真实、准确、完整、有效且持续更新。 1.2 本政策适用于所有与 Renteaxy 签署或拟签署《托管合同》的业主，以及根据适用法律需要识别的业主代理人、授权代表、最终受益所有人或其他相关人士。 1.3 本政策与《托管合同》具有同等法律效力。如本政策与《托管合同》其他条款不一致，就 KYC、身份识别及合规事项，以本政策及适用法律要求为准。 第二条 定义 2.1 “KYC”指客户身份识别及尽职调查，包括身份信息收集、核实、风险评级、持续监控和记录保存。 2.2 “个人证件信息”包括但不限于：身份证、护照、港澳台通行证、居留许可、签证、驾驶证、地址证明、税务居民身份声明、联系方式、职业及资金来源信息，以及 Renteaxy 合理要求的其他身份证明或辅助证明文件。 2.3 “及时”指信息发生变更、证件到期或 Renteaxy 提出合理要求后，业主应在 [5] 个工作日内，或 Renteaxy 另行书面指定的合理期限内，完成提交或更新。 2.4 “更新”指业主姓名、证件号码、证件有效期、国籍、居留状态、税务居民身份、联系地址、联系方式、授权代表、受益所有人或其他 KYC 相关信息发生任何变化时，向 Renteaxy 提交最新、有效的证明文件。 第三条 业主 KYC 义务 3.1 业主需及时向 Renteaxy 提供准确及更新的个人证件信息。 业主应确保其向 Renteaxy 提交的所有身份证明、地址证明、税务身份及其他 KYC 资料在《托管合同》签署前、履行期间及终止后适用法律要求的期限内，始终真实、准确、完整、有效且最新。 3.2 业主应在签署《托管合同》前，或在 Renteaxy 要求的期限内，完成初始 KYC 认证，并提交 Renteaxy

发布日期：2026年10月11日致：尊敬的业务合作方/业主 为进一步规范物业托管服务、明确双方权责、提升争议解决效率，我司对《物业托管合同》进行了修订。新版合同已自 2026年10月9日 起启用。为便于客户理解，现将新旧版本主要变化及需重点注意事项告知如下。具体权利义务以双方签署的正式合同为准。 一、版本适用与生效 二、主要条款变化对比 项目 旧版合同 新版合同 管理费退还 若租客提前离开，剩余服务费转入下一租赁合同期；业主提前终止，服务费不退 管理费一经支付不退，即使租客提前终止租约；若因租客违约或提前终止导致空置，自空置日起管理费调整为10泰铢/平方米/月，直至新租客入住 新租约佣金 成功签署1年租约，收取一个月租金 成功签署至少12个月租约，收取一个月租金；租客提前终止，已收佣金不退 续签佣金 续签/重签每份租约，收取100%月租金 续签/延长租约，收取50%月租金 销售佣金 出售给代理介绍的租客，收取售价3% 合同终止/到期后12个月内出售给代理介绍的租客，收取售价3%；需书面通知并在签租约时确认，土地厅过户完成时支付 维修审批 单笔超过1,000泰铢需联系业主，紧急除外 单笔超过5,000泰铢需联系业主；5,000-20,000泰铢可尽力获批后先行处理；超过20,000泰铢需事先书面批准，紧急除外 维修基金 维修基金空白 默认维修基金为0泰铢；费用超出业主账户余额时，业主需在书面要求后7天内补足；逾期代理可暂停非必要服务、垫付并按月息1.5%计息、或终止合同 业主提前终止 业主提前终止，服务费不退 业主不得终止，除非代理重大违约；若无重大违约提前终止，业主需支付剩余期限佣金作为违约金，按前6个月平均月租金或市场租金计算；已付管理费不退 争议解决 适用泰国法律，未约定仲裁 适用泰国法律；争议提交泰国仲裁院（TAI）仲裁，仲裁地曼谷，语言英语和泰语，裁决终局 通知方式 仅挂号信 挂号信或电子邮件；邮件通知视为下一个工作日收到 代理权限 授权签署、续签、取消租约等 明确授权签署、续签、取消租约，驱逐租客，追收租金；合理法律费用由业主承担，代理可从维修基金或业主直接报销 月度报表 月度会计 每月结束后15天内提供收支报表，列明租金、支出及账户余额 代理垫资 仅以代持资金为限 代理无义务垫资；业主未在7天内补足，代理可暂停服务、垫付收息或终止合同 新增保护条款 无 业主保证、责任限制、保险、租客履约不担保、不可抗力、保密（2年）等 三、新版合同新增重点条款提示 1. 业主保证与赔偿 新版合同要求业主保证：对物业拥有完整合法产权及签约权限；物业不存在妨碍代理履约的抵押、留置或权利负担；已取得共管法人或第三方必要同意；因违反上述保证给代理造成损失的，业主需赔偿。 2. 代理责任限制 新版合同明确：代理对业主的总责任，不超过争议事件发生前12个月内代理实际收取的管理费和佣金总额；代理不承担间接、后果性、附带或惩罚性损失，包括租金损失、利润损失、机会损失等。

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